アフターサービス

鹿角ジュエリー

鹿角と銀の作品は、日々身につけていただくことを想定して作っています。お使いの中で気になることがあれば、ご相談ください。作家本人が対応いたします。

接合部の不具合— 生涯保証

鹿角と銀の接合部が外れた、ゆるんだ場合は、いつでもお直しいたします。修理費はかかりません。往復の送料のみご負担をお願いいたします。

鹿角の破損・欠け

落下などで鹿角が欠けた場合も、まずはご相談ください。状態を拝見したうえでお見積りをお出しします。修理費と往復の送料をご負担いただきます。

鹿角の磨き直し — 行っておりません

鹿角の色が深まり、表面が手になじんでいく変化は、お使いになった時間の記録です。新品の状態に戻す磨き直しは承っておりません。

リングのサイズ直し — お受けできません

鹿角と銀を芯で接合してひとつの形にしているため、構造上サイズを変更できません。ご購入前に指のサイズをご確認ください。ご不明な場合はお問い合わせいただければご相談に応じます。

再製作

— 同じ設計を目指してお作りすることは承ります。ただし角は一頭ごとに太さも形も違い、寸法や形によって使える角が限られるため、前の作品と同じにはなりません。 お手入れについて 付属のクロスで銀の部分を軽く拭いてください。詳しくは各作品ページの「お求めの前に」をご覧ください。 上記以外のことでも、作品について気になることがあればお気軽にご相談ください。

ご依頼の流れ

Contact より、作品名(Antler No.)とご購入時期、状態のわかるお写真を添えてご連絡ください。

CHEMIA JEWELRY

長くお使いいただけるよう、修理を承っております。

修理

変形、ピアスポストの曲がり、チェーンの切れ、留め具の不具合など、お使いの中で生じたことはご相談ください。状態を拝見したうえでお見積りをお出しします。修理費と往復の送料をご負担いただきます。 修理費が新たにお作りする金額を上回る場合は、そのこともあわせてお伝えします。

磨き直し・クリーニング

承ります。ご自身でお手入れされる場合は、お届け時に同梱しているお取り扱いの用紙をご覧ください。作品によってお手入れの方法が異なります。

同じ作品をご希望の場合

同じデザインで改めてお作りできる作品もございます。お問い合わせください。

ご依頼の流れ

Contact より、作品名とご購入時期、状態のわかるお写真を添えてご連絡ください。